Nach 11 Mail-Anfragen und ein paar Nachfragen über Twitter hier nochmals der Thesen-Rap, der vor wenigen Tagen auf dem Blog von persoenlich.com erschienen (und dann wieder verschwunden) ist.  Viel Spass beim Lesen – oder beim Mit-Slamen, um genau zu sein.

@Migros: Ihr werft dem Tagi vor, mit falschen Zahlen zu operieren, seid aber nicht in der Lage, diese zu korrigieren? #Fakten-Feigheit

@Migros@MikeSchwede: Ihr habt 83’000 Mitarbeiter, 2’000’000 Genossenschafter und wollt uns jetzt erzählen, dass 2’700 Facebook-Migipedia-Followers ein Erfolg sind? #Let’sGetReal

@Goldbach: Ihr habt Migros als Social-Media-Kunden und kennt nicht die genauen Traffic-Zahlen??? http://mike.schwede.ch/#UngläubigesStaunen

Allerdings: Migipedia ist weder die Lösung, noch das eigentliche Problem #Lehrbeispiel

Die grossen Themen: Können Konzerne auf Augenhöhe mit den Menschen kommunizieren? Können asymmetrische Dialoge funktionieren? Können formale Organisationen in den virtuellen Kneipen von Facebook&Co. wirklich bestehen? Hier guckst Du: http://wp.me/pG2fs-kJ #Systemkonflikt

Darum Tipp an alle Unternehmen: „Smart companies will get out of the way and help the inevitable to happen sooner.“ #CluetrainManifest

Das passiert, wenn Unternehmen aus dem Weg gehen: 96’000 FB-Fans für Migros Ice-Tea. 36’000 FB-Fans für Vanilla-Coke. #Erfolg

Das passiert, wenn Unternehmen sich in den Weg stellen: 2’700 FB Fans für Migipedia #Misserfolg

Die zentrale Gleichung in der Kommunikation 2.0: Tausche Kontrollverlust gegen Glaubwürdigkeitsgewinn #Machtverschiebung #PaidOwnedEarned-Media

Das zentrale Anliegen von Migipedia: Rückgewinnung von Kontrolle, Rückgewinnung der Deutungshoheit. #SocialMediaCovention #Glisenti, http://bit.ly/nGRA7uv (ab Minute 36)

Aber: Markenmonologisch ausgelegte Dialogplattformen floppen #Redundanzproblem

Ausnahme Nr. 1: Dialogplattformen floppen nicht, wenn sie ein klares Nutzenversprechen haben #Kundendienst2.0

Ausnahme Nr. 2: Dialogplattformen floppen nicht, wenn ihr Thema grösser ist, als der reine Gebrauchswert von austauschbaren Gütern # CorporateReligion

Gottlieb Duttweiler: «In der modernen Welt wird der Erfolg jenen gehören, die es verstehen, um ihr Unternehmen herum eine Ideenwelt aufzubauen». Und Steve Jobs: „Wollen Sie Zuckerwasser verkaufen oder die Welt verändern?”#Relevanz#Brandstory

Doch Migros hat ihren Dutti schon längst begraben. Und das ist das eigentliche Problem. #Identitätsverlust#Massnahmenkakophonie#Relevanzverschleiss http://wp.me/pG2fs-jg

#Ende