Kann man neue Wege gehen, ohne die alten Pfade zu verlassen? Und kann man seinen Brand refreshen, ohne den bisherige Markenkern über Bord zu spülen? Ja, man kann. Das zeigt zum Beispiel das Möbelhaus Pfister.
Gestern gab’s gross Party: Das Atelier Pfister hatte ins Zürcher Binzquartier eingeladen und präsentierte eine junge Designkollektion, die so gar nicht [...]
These: Social Media gibt es nicht! Denn wer die sozialen Netzwerke nur als neue Kanäle interpretiert, um seine alten Botschaften zu verbreitern, der hat schon verloren.
Was es aber gibt: Social-Brands. Einer dieser Social-Brands ist Zappo – ein sehr, sehr erfolgreicher Online-Schuhverkäufer. Dazu hier der folgende Clip und im Anschluss noch ein paar Zeilen, die vor [...]
Erstaunlich: Als Island Feuer spukte, hat die Fluglinie Swiss mehr Kunden über Facebook und Twitter betreut als über die eigene Hotline! Dabei ermöglichte es Swiss den Kunden auch, sich gegenseitig Tipps zu geben. Was lernen wir daraus?
a) Social-Media ist kein Kinderkram
b) Social-Media ist hat das Potential, langfristig Kosten zu reduzieren (Twitter statt Hotline)
c) Crowd-Sourcing und Schwarm-Intelligenz kann selbst [...]
Themen:Partizipation·Soziale Netzwerke
Genial! Da konstruiert eine argentinische Brauerei einen maden “Teletransporter”, stellt ihn in Bars, macht ein kleines Video – und die ganze Geschichte entwickelte sich zu einem Hit in sozialen Netzwerken und auf Youtube.
Denn was Andes gemacht hat (so der Name des Biers) ist dreidimensionale Kommunikation: Haptisch und greifbar – aber auch etwas verrückter als vieles, was [...]
Schnell, frech, unbekümmert: Was die Social Communities kennzeichnet, zeichnet ist auch die kleine Aktion von Lufthansa aus. Denn die US-Tochter der Lufthansa hat nun augenzwinkernd ihr Mitleid mit dem unglücklichen iPhone-4G-Verlierer Gary Powell bekundet und lud den Mann via Twitter zu einem Freiflug nach München ein. Die bayrische Hauptstadt solle sein Ziel werden, da er [...]
Themen:
Da wollte ich eigentlich über die Morellische Methode bloggen. Und dann kommt mir dieser Spot in die Quere. Von Nike. Mit Tiger Woods.
Ein verdammt intelligenter Spot. Und eine verdammt intelligente Art der modernen Markenführung. Denn Nike geht den entscheidenden Schritt weiter. Weil dieser Spot nicht vom Anderssein redet. Sondern es einfach ist. Oder kennen Sie sonst noch [...]
Themen:Kreativität
Alle reden von Social Communities. Aber kaum einer weiss, wie man die Digital-Natives wirklich erreichen kann. Denn nur eine Fan-Seite einrichten und ein paar PR-Texte einlesen – nee, das kommt gar nicht gut an. Was aber ankommt: Ideen, die so frech sind, wie die Zielgruppe selbst. Darum hier die Aktion von Burger King als Best [...]
Themen:Kreativität·Soziale Netzwerke
Nicht Migros oder Coop, nicht Orange oder die ZVV, nicht Franky Slow-Down oder Beck & Bondi. Sondern ein Spot der Feuerwehr hat es geschafft und ist der Youtube-Clip mit der grössten Verbreitung in der Schweiz.
Die meisten Schweizer Werbefilme fristen auf Youtube ein ziemlich kümmerliches Dasein. So erreichen gefühlte 85% der Spots ein paar hundert bis [...]
Reality statt Fake – darauf setzt jetzt auch die Zeitschrift Brigitte. Und erscheint ab sofort ganz ohne Models und spindeldürre Laufsteg-Beauties. Die Begründung der Zeitschrift: Frauen brauchen heute keinen Platzhalter mehr. Da fragt sich doch, warum noch immer so viele Unternehmen auf aufgehübschte Stellvertreter, dicke Puderdosen und überinszenierte Werbewelten setzten…
Themen:Identität
Zu Weihnachten bedankt man sich bei seinen Kunden. Das kann mit einer schönen Postkarte machen. Oder mit zwei Flaschen Wein. Oder mit feinen Guetzli (hochdt. auch Kekse genannt). Wenn die dann noch aus dem eigenen Ofen stammen und vom Chef persönlich gefertigt wurden – dann ist das identitätsbasierte Markenführung, ganz konkret und direkt zum Vernaschen.
Mit den [...]
Themen:Authentizität·Post-Advertising
Dell – dieser Name hatte bis vor Kurzem keinen guten Klang: Dell stand für besetzte Telefonhotlines, arrogantes Personal und langweilige Rechner. Aber nicht nur das Image des Computerherstellers, der Rechner via Internet und Telefon verkauft, lag in Scherben. 2007 war der Gewinn um 28 Prozent gesunken. In dieser Lage übernahm Michael Dell, ehemals Gründer der [...]
Themen:Mündiger Kunde·Partizipation
Habe heute ein paar Stunden mit Brauereien verbracht. Und dabei ist mir was aufgefallen. Darum hier einfach eine kleine Frage – und ein kleiner Vorschlag.
“Unsere Produkte” oder “Unsere Biere”?
Auf vielen Website von kleineren Brauereien steht “Unsere Produkte” (oder sogar “Unsere Produktpalette”). Und dann klickt man weiter und was sieht man dann? Bier, Bier und nochmals [...]
Themen:
Hier ein Artikel, der im November 2009 im Schweizer KMU-Magazin erschienen ist (Autor: Rolando Baron). In diesem Text gibt’s ein bisschen Theorie (nichts hochtrabendes) und ein paar konkrete Beispiele. Ein paar dieser Case-Studies habe ich auf diesem Blog schon erwähnt, andere Gedanken sind dagegen neu…
BB_Artikel_KMU-Magazin_Nov09
Themen:Authentizität·Identität
Das Vertrackte an der Authentizität: Wie bei einer Persönlichkeit aus Fleisch und Blut, so bezieht sich die Authentizitäts-Wahrnehmung auch bei Marken auf alle Facetten einer Unternehmens-Identität. Authentizität ist also ein ganzheitliches Phänomen. Doch muss man immer das grosse Fass aufmachen? Muss man immer an die Wurzeln gehen? Und muss man immer am Big-Picture malen, um [...]
Themen:Authentizität·Dreidimensional
“Werbung ist ein schleichendes Gift”. Das sagt Karl-Dietrich Weise, Gesamtverkaufsleiter und Prokurist der Badischen Staatsbrauerei Rothaus AG. Das Interessante dabei: Mit dieser Philosophie hat die Rothaus AG rasante Absatzsteigerungen erzielt – und das in einem rückläufigen Gesamtmarkt. Doch hier die nackten Fakten:
Themen:Werbung
Wachstumsraten von 512%, eine kleine Brauerei, welche die grossen Softdrinkhersteller herausfordert, ein Einzelhändler, der aussergewöhnlich hohe Umsatzrenditen erzielt – American Apparel, Bionade und Manufactum sind nur einige der Unternehmen, die beweisen, dass eine andere Art des Marketings funktioniert. Und dass eine identitätsbasierte Markenführung zu grossen Erfolgen führen kann – gerade heute.
Bionade – wie der David [...]
Themen:Authentizität·Bionade·Identität
Heute morgen einen Link geschickt bekommen (danke Thomas). Hinter diesem Link verbirgt sich ein Video, in dem ein Musiker seinen Ärger über United Airlines singend zum Ausdruck bringt. Dieses Video geht gerade um die Welt.
Themen:Partizipation
Das muss man der Bild-Zeitung wirklich lassen: Was User Generated Content angeht, hat das Blatt einen echten Meilenstein gesetzt. Und sich damit sogar den Applaus von einem der renommiertesten Medien-wissenschaftler der USA eingehandelt. Allerdings: Wer die Kunden zum mitmachen bewegen will, muss loslassen können. Das ist für Unternehmen nicht immer einfach. Doch zuerst mal kurzes Video. [...]
Themen:Authentizität·Partizipation·UGC